E-mail richtlijnen

Voor het mailen van docenten zijn onderaan deze pagina enkele richtlijnen opgesteld, probeer je hieraan te houden. Ook wanneer je STIP mailt voor bijvoorbeeld het inschrijven van een cursus is het belangrijk om deze richtlijnen in acht te nemen.

Heb je vragen over een cursus? Je krijgt het snelst antwoord als je deze regels in acht neemt.

Vragen over inschrijving voor cursus, werkgroep, tentamen en herkansing

Heb je je proberen in te schrijven voor een cursus of (her)tentamen via Osiris, maar is dat niet gelukt? Vul dan dit formulier in en vul bij 'e-mail' je RU e-mailadres in.
Heb je vragen? Stuur dan een e-mail naar stip@socsci.ru.nl of kom langs bij de STIP-balie, Hal Comeniuslaan 4. De balie is geopend van 9.00-17.00 uur (maandag tot en met vrijdag).

Vragen naar aanleiding van persoonlijke omstandigheden of studieplanning

Deze vragen stel je het beste aan de studieadviseur. Waar nodig overleggen zij met de docent.

Inhoudelijke vragen over de cursus

Stap 1:

Voordat je vragen gaat stellen, raadpleeg je eerst de cursusbeschrijving in de studiegids en de studiehandleiding in de Brightspace course. De meeste antwoorden zijn daarin te vinden. Check bij je mede-studenten of je iets over het hoofd ziet. Is je vraag niet beantwoord, …

Stap 2:

...stel dan je vraag in de Discussion ruimte van de Brightspace course. Jouw vraag en het antwoord is immers veelal voor alle cursusdeelnemers relevant:

• Vermeld een duidelijk onderwerp in de onderwerp-regel, zodat mede-studenten en de docent snel kunnen zien wat je vraag inhoudt.
• Post als mede-studenten jouw reactie onder de vraag. Zo blijft de structuur inzichtelijk.
• De docent reageert drie keer per week op de Discussion-vragen.
• Een e-mail aan de docent is op deze manier veelal niet nodig.
• Docenten kunnen je ook verzoeken jouw e-mail-vraag in Discussion te stellen.

Stap 3:

Is je vraag niet geschikt voor de Discussion Board, stuur dan een korte e-mail aan de docent. Let er bij het mailen van een docent op dat je aan onderstaande eisen voldoet:

• Gebruik je @student.ru.nl mail-adres. Met het oog op de privacy-wetgeving mogen we mails van andere afzenders niet beantwoorden.
• Stuur je mail bij voorkeur aan één persoon of gebruik in geval van meerdere personen altijd de CC en nooit de BCC. Voorkom dat meerdere medewerkers tijd investeren om jouw vraag te beantwoorden.
• Vermeld in de Onderwerp-regel beknopt waarop de vraag betrekking heeft. Vermeld ook de cursuscode. Dus niet: 'Vraagje', 'Verzoek' maar 'Leerdoelen opdracht 2 PBS2DH30'.
• Net als in een brief, begint je e-mail met een nette aanhef. Dus geen 'Hi' maar 'Beste mevrouw/heer Van Alst'. Alleen als je iemand iets beter kent, gebruik je Beste [voornaam en achternaam].
• Vermijd WhatsApp-taal, uitroeptekens en emoticons.
• Je besluit de e-mail bijvoorbeeld met 'Alvast dank voor uw reactie' en 'Met vriendelijke groet'.
• Vermeld je studentnummer. Dat voorkomt veel zoekwerk. Voeg ook altijd de cursuscode toe als je vraag betrekking heeft op een vak of een resultaat.
• Lees de inhoud nog even door, voordat je op verzenden klikt. Is alles te begrijpen voor de ontvanger? Kan het beknopter?