Soms kan eduVPN geen verbinding maken.
- Controleer eerst of je internetverbinding hebt. Zonder internetverbinding werkt de eduVPN niet.
- Er kan een storing zijn bij eduVPN. Controleer dit op de storingspagina van de Radboud Universiteit of het Twitteraccount van SURF.
- Als je eduVPN 12 uur aanstaat sluit de VPN-verbinding automatisch.
Soms helpt het om opnieuw met eduVPN te verbinden. Je kunt drie dingen proberen:
- Sluit eduVPN af en start het daarna weer op. Je sluit af door met je rechtermuisknop te klikken op het icoontje van eduVPN. Kies dan voor ‘sluiten’.
- Zet je internetverbinding uit en daarna weer aan.
- Start je computer opnieuw op.
Wekelijks onderhoud
Op maandagnacht voert SURF veiligheidsupdates door. Wacht een paar minuten en probeer opnieuw te verbinden.