Uiterlijk bestelmoment
- Koffie, thee, pastry/gebak: 1 werkdag vóór leveringsdatum vóór 11:00 uur.
- Lunch met bediening: 5 werkdagen vóór leveringsdatum.
- Lunch zonder bediening: 1 werkdag vóór leveringsdatum vóór 11:00 uur.
- Recepties met bediening: 5 werkdagen vóór leveringsdatum.
- Recepties zonder bediening: 2 werkdagen vóór leveringsdatum.
- Borrels: 4 werkdagen vóór leveringsdatum.
- Diners en buffetten: 10 werkdagen vóór leveringsdatum.
- Catering in het weekend en evenementen: 10 werkdagen vóór leveringsdatum.
Status bestelling
Je bestelling wordt binnen 1 tot 3 dagen beoordeeld. Je ontvangt een bevestiging per e-mail als je bestelling geaccepteerd is. In de Self-Service herken je dit aan de toevoeging ‘in uitvoering’.
Catering wijzigen of annuleren
Catering die je via de Self-Service hebt besteld, kun je zelf wijzigen of annuleren.
Heb je besteld via het bestelformulier op de website? Dan kan je de bestelling wijzigen per mail aan reserveringsbureau-cf [at] ru.nl. Vermeld daarbij altijd het reserveringsnummer.
Annuleringsvoorwaarden
Annuleringen door gasten
a. Aan een mondelinge annulering kan de gast geen rechten ontlenen.
b. Bij no-show zal de gast in alle gevallen verplicht zijn de reserveringswaarde te betalen.
Annulering van cateringovereenkomst
a. Bij annulering meer dan 14 werkdagen voor het gereserveerde tijdstip worden geen kosten in rekening gebracht.
b. Bij annulering meer dan 10 werkdagen voor het gereserveerde tijdstip wordt 10% van de reserveringswaarde in rekening gebracht.
c. Bij annulering meer dan 4 werkdagen voor het gereserveerde tijdstip wordt 50% van de reserveringswaarde in rekening gebracht.
d. Bij annulering 3 werkdagen of minder voor het gereserveerde tijdstip wordt 75% van de reserveringswaarde in rekening gebracht.
e. Bij annulering 24 uur of minder voor de ingangsdatum wordt 100% van de reserveringswaarde in rekening gebracht.