Bron bovenstaande afbeelding: The Simulation Crew
Effectieve patiëntcommunicatie sluit aan bij de specifieke wensen en behoeften van communicatief kwetsbare mensen, waaronder mensen met laaggeletterdheid, een licht verstandelijke beperking, afasie of dementie.
Maatschappelijke ontwikkelingen vergroten de communicatie-uitdagingen voor zorgprofessionals. Door de vergrijzing neemt het aantal patiënten met cognitieve en communicatieve beperkingen toe. Juist voor deze groepen is het essentieel dat zij besproken zorginformatie goed begrijpen en hun eigen behoeften, vragen en voorkeuren duidelijk kunnen uiten.
Door beperkingen in cognitieve functies, zoals taal en geheugen, zijn deze patiënten vaak minder goed in staat om communicatieproblemen zelfstandig te herkennen of te op te lossen, bijvoorbeeld door verduidelijking te vragen wanneer informatie onduidelijk is. Hierdoor zijn zij in sterke mate afhankelijk van sensitieve en communicatief vaardige zorgprofessionals die miscommunicatie kunnen voorkomen, signaleren en herstellen.
Binnen dit project ontwikkelen we daarom een virtual reality (VR)-gebaseerde communicatietraining voor zorgverleners in opleiding. Het doel van deze training is het versterken van hun communicatievaardigheden in de interactie met communicatief kwetsbare patiënten. De training richt zich op het toepassen van effectieve communicatiestrategieën, zoals het gebruik van begrijpelijke taal, ondersteunende non-verbale technieken en het herkennen en herstellen van miscommunicaties.
Daarmee beoogt het project de communicatieve competenties van toekomstige zorgprofessionals te versterken, zodat zij communicatief kwetsbare patiënten optimaal kunnen ondersteunen en persoonsgerichte zorg kunnen realiseren.
