Het opstellen van de aanbevelingen is gedaan naar aanleiding van een petitie die de werknemers eerder dit jaar aanboden aan Radboud-Services-directeur Gerben Smit. Deze werd door de schoonmakers geïnitieerd omdat zij niet tevreden waren met de werkomstandigheden sinds de organisatiewijziging van de schoonmaak in het FNWI-gebouw. De ombudsfunctionaris is met de medewerkers één voor één in gesprek gegaan en kwam zo met een tiental oplossingsrichtingen.
Zo wordt onder meer ingezet op verbetering van de communicatie, meer verbinding creëren onderling door bijvoorbeeld teamcoaching, duidelijke regels en werkafspraken geldend voor iedereen na overleg en inspraak, helderheid over de organisatiestructuur, meer aandacht voor persoonlijke omstandigheden van de medewerkers en structurele evaluatiemomenten.