De ICT Helpdesk is op werkdagen ook telefonisch te bereiken via +31 24 362 22 22. Vanaf 1 juli kun je een medewerker van de ICT Helpdesk op werkdagen spreken tussen 9.00 – 17.00 uur. Je kunt ICT-vragen wel te allen tijden indienen via icthelpdesk [at] ru.nl (icthelpdesk[at]ru[dot]nl) of via het formulier op ru.nl. Vragen over diensten van de UB kun je ook buiten openingstijden stellen via het formulier Ask Your Librarian.
Het inkorten van de openingstijden is een gevolg van het efficiënter inrichten van de dienstverlening, waarmee ook kosten worden bespaard.