Artikel 1. Definities
Activiteit: Een Opleiding, Cursus of Training met open inschrijving aangeboden door het RadboudCSW.
Cursus: Een welomschreven, systematisch opgebouwd en samenhangend geheel van leeractiviteiten als zodanig aan de geïnteresseerden wordt aangeboden.
Deelnemer: Persoon (cursist) die zich inschrijft voor een activiteit.
Opleiding: Een welomschreven, systematisch opgebouwd en samenhangend geheel van meerdere thematisch van elkaar te onderscheiden cursussen met verschillende leeractiviteiten.
Overeenkomst: Een overeenkomst zodat bedoeld in artikel 2.1.
RadboudCSW: Radboud Centrum Sociale Wetenschappen.
Training: Het aanleren, verbeteren of veranderen van vaardigheden.
Artikel 2. Toepasselijkheid
- 2.1 RadboudCSW verklaart deze algemene voorwaarden van toepassing op iedere aanbieding, offerte en de Overeenkomst tussen Partijen, alsmede alle overeenkomsten die hiermee samenhangen of hieruit voortvloeien.
- 2.2 RadboudCSW wijst de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de werkgever van Deelnemer nadrukkelijk van de hand.
- 2.3 Aanvullingen en/of afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- 2.4 Indien een of meer bepalingen van de Overeenkomst nietig of vernietigd zijn, blijven de overige bepalingen van de Overeenkomst volledig van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepaling(en) ter vervanging van de nietige respectievelijk vernietigde bepaling(en) overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
- 2.5 RadboudCSW verklaart uitdrukkelijk dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zijn op: Gezondheidszorgpsycholoog, Psychotherapeut, Klinisch psycholoog, Orthopedagoog-generalist. Voor deze opleidingen is RadboudCSW geen contractspartij en mogelijk gelden andere toelatingseisen en voorwaarden. Voor meer informatie over deze opleidingen kijkt u op: https://www.ru.nl/rcsw
Artikel 3. Inschrijving
3.1 Deelnemer schrijft zich in voor een Activiteit door een (digitaal) inschrijfformulier in te vullen en te verzenden aan RadboudCSW.
3.2 Bij de inschrijving voor een Activiteit verklaart Deelnemer zich akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
3.3 Indien inschrijfkosten verschuldigd zijn, dan zullen deze niet aan Deelnemer worden terugbetaald in het geval Deelnemer de Activiteit annuleert.
3.4 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat RadboudCSW de inschrijving schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd aan Deelnemer.
3.5 Deelnemer blijft te allen tijde verantwoordelijk voor een volledige en tijdige betaling van een factuur, ook als een werkgever de kosten van een Activiteit voor zijn rekening neemt.
3.6 Indien bij een Activiteit aparte aanmeldingsformulieren en/of –procedures van toepassing zijn, staat dit op het betreffende inschrijfformulier.
Artikel 4. Kosten
4.1 De kosten van de Activiteiten zijn gepubliceerd op https://www.ru.nl/rcsw. Alle vermelde kosten zijn exclusief eventuele (a) kosten voor supervisie, (b) literatuur, (c) leertherapie en (d) onkosten zoals reiskosten.
4.2 De vermelde prijzen in een offerte zijn vrijgesteld van BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. RadboudCSW is bevoegd de prijzen te allen tijde te wijzigen, waarbij geldt dat na bevestiging van een Activiteit de op dat moment geldende prijs geldig blijft, tenzij de Activiteit naar een andere datum wordt verschoven. Offertes zijn onder voorbehoud van eventuele druk- en zetfouten.
4.3 RadboudCSW is vrij om de prijzen voor nieuwe Overeenkomsten naar eigen inzicht aan te passen. Voor reeds gesloten Overeenkomsten is RadboudCSW gerechtigd om jaarlijks een indexering toe te passen op het nog openstaande deel van het verschuldigde bedrag, mits deze kosten nog niet volledig zijn voldaan. De hoogte van de indexatie is gebaseerd op het CBS Consumentenprijsindexcijfer (CPI), tenzij anders overeengekomen. Voor Overeenkomsten waarvoor de kosten reeds volledig zijn voldaan, geldt geen indexatie.
4.4 In geval van zwaarwegende omstandigheden aan de zijde van Deelnemer, kan Deelnemer RadboudCSW verzoeken de kosten te verminderen of kwijtschelden. Aan een besluit van RadboudCSW om dit verzoek te honoreren kunnen door anderen dan Deelnemer geen rechten worden ontleend.
Artikel 5. Annulering van de Activiteit door Deelnemer
5.1 Na totstandkoming van de Overeenkomst heeft Deelnemer het recht om de Overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de dag waarop RadboudCSW de inschrijving heeft bevestigd. Indien de Activiteit binnen deze bedenktijd volledig wordt uitgevoerd met instemming van Deelnemer, vervalt het recht op ontbinding.
5.2 Indien Deelnemer de Overeenkomst opzegt ná afloop van de bedenktijd of op een moment waarop de Activiteit reeds is gestart, is Deelnemer een deel van de kosten verschuldigd. Dit bestaat uit de volledige vergoeding van het reeds genoten onderwijs, en 65% van de vergoeding voor het resterende onderwijs, berekend naar rato van het aantal nog resterende dagdelen, vermeerderd met eventueel door RadboudCSW gemaakte (administratie)kosten. Voorbeeld: bij een Activiteit van € 1.000,00 bestaande uit 10 dagdelen, waarbij Deelnemer opzegt na het 5e dagdeel, bedraagt de vergoeding € 500,00 (voor genoten onderwijs) + 65% van € 500,00 (rest) = € 825,00.
5.3 RadboudCSW behoudt zich het recht voor om een Activiteit te annuleren in geval van een klemmende reden, zoals onvoldoende aanmeldingen of overmacht. Deelnemer ontvangt in dat geval zo spoedig mogelijk een schriftelijke toelichting op de reden van annulering.
5.4 Bij annulering van een Activiteit door RadboudCSW is Deelnemer geen vergoeding verschuldigd voor de geannuleerde onderdelen. Als betaling reeds heeft plaatsgevonden voor de desbetreffende Activiteit, wordt deze door RadboudCSW binnen dertig (30) dagen na de annulering terugbetaald.
Artikel 6. Aansprakelijkheid
6.1 RadboudCSW is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat RadboudCSW is uitgegaan van door Deelnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.
6.2 RadboudCSW spant zich in om juiste informatie te verstrekken, maar kan niet uitsluiten dat er onjuiste informatie wordt verstrekt door een spreker of in het lesmateriaal. RadboudCSW kan hiervoor op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van RadboudCSW.
6.3 Deelnemer erkent dat de Activiteit naar haar aard, of vanwege het niet behalen van het gewenste resultaat, psychisch onbehagen, ongemak of leed bij Deelnemer teweeg kan brengen. RadboudCSW kan hiervoor op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van RadboudCSW. Deelnemer zal RadboudCSW vrijwaren en schadeloosstellen voor alle vorderingen van de werkgever en/of opdrachtgever van Deelnemer wegens verzuim of anderszins in verband met de Activiteit.
6.4 RadboudCSW is niet aansprakelijk voor immateriële schade, indirecte schade, gevolgschade, vertragingsschade of vermogensschade of schade aan eigendommen van Deelnemer, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van RadboudCSW.
6.5 De totale aansprakelijkheid van RadboudCSW wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen, uit onrechtmatige daad of anderszins is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de verzekeraar van RadboudCSW, vermeerderd met het eigen risico.
6.6 Onder ‘’directe schade’’ wordt uitsluitend verstaan:
a. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden;
b. de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van RadboudCSW aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan RadboudCSW toegerekend kunnen worden;
c. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover Deelnemer aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
6.7 Indien de verzekeraar geen dekking biedt, is de totale aansprakelijkheid van RadboudCSW beperkt tot de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet aan de zijde van RadboudCSW.
Artikel 7. Overmacht
7.1 In geval van overmacht, dat wil zeggen elke buiten de controle van RadboudCSW liggende gebeurtenis of omstandigheid, ongeacht of deze voorzienbaar was, die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt, en die RadboudCSW niet kon vermijden of het gevolg van welke zij niet kon afwenden, zelfs niet met de grootst mogelijke zorgvuldigheid zal RadboudCSW de Deelnemer hiervan schriftelijk op de hoogte stellen, onder vermelding van de oorzaak, de aard, de te verwachten duur van de overmachtsituatie en de bepalingen van de Overeenkomst die als gevolg daarvan niet kunnen worden nagekomen.
7.2 Omstandigheden die in elk geval maar niet uitsluitend als overmacht worden aangemerkt zijn: oorlog, terrorisme, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, technische storingen, storingen in de telecommunicatie, internetverbindingen, of elektriciteit, vervoersstoringen, werkstakingen, (natuur)rampen, ongevallen, maatregelen ter borging van maatschappelijke orde of gezondheid, epi- en pandemieën, vertraagde/uitblijven van levering van leveranciers en staking bij derden.
7.3 In geval van overmacht is RadboudCSW gerechtigd:
a. de uitvoering van de in artikel 7.1 bedoelde bepalingen gedurende de overmachtsituatie op te schorten; of
b. de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
Artikel 8. Privacy
8.1 RadboudCSW verwerkt persoonsgegevens van Deelnemers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring van de Radboud Universiteit. In deze verklaring staat toegelicht welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en welke rechten Deelnemers hebben.
Artikel 9. Intellectueel eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten die met betrekking tot de Activiteit door RadboudCSW beschikbaar worden gesteld, waaronder verstaan lesmateriaal en brochures, berusten bij RadboudCSW voor zover er geen andere auteursrechthebbende op het desbetreffende werk is vermeld.
9.2 Behoudens de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van RadboudCSW is het Deelnemer niet toegestaan om de door RadboudCSW verstrekte documenten, al dan niet tezamen met of door inschakeling van derden, te kopiëren of vast te leggen (waaronder via camera of foto).
Artikel 10. Geheimhouding
10.1 Deelnemer zal zowel gedurende als na het einde van de Overeenkomst geheimhouding betrachten ten aanzien van alle persoonlijke of bedrijfsgevoelige informatie die door andere deelnemers, derden en/of RadboudCSW tijdens of in verband met de Activiteit is verstrekt, alsmede alle overige informatie waarvan Deelnemer weet of redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze als vertrouwelijk moet worden beschouwd, ongeacht de vorm waarin deze is verstrekt (schriftelijk, mondeling of digitaal).
10.2 De verplichting tot geheimhouding geldt niet ten aanzien van informatie die:
a. op het moment van verstrekking reeds algemeen bekend was;
b. na verstrekking gepubliceerd wordt of op andere wijze openbaar wordt gemaakt tenzij een dergelijke publicatie onrechtmatig is ten aanzien van deze Overeenkomst of enige andere overeenkomst;
c. voor het moment van verstrekking reeds rechtmatig in het bezit was van Deelnemer; en/of
d. na verstrekking van een derde is verkregen die deze informatie rechtmatig heeft verkregen zonder inbreuk te maken op een verplichting jegens RadboudCSW.
10.3 Bij overtreding van het bepaalde in dit artikel zal Deelnemer een direct opeisbare boete van €5.000 voor elke overtreding verschuldigd zijn aan het RadboudCSW, onverminderd het recht van het RadboudCSW op volledige vergoeding van de door haar geleden schade.
Artikel 11. Vertrouwenspersoon
11.1 Indien Deelnemer iets vervelends heeft meegemaakt of behoefte heeft aan een luisterend oor, dan kan zij zich wenden tot de Vertrouwenspersoon: https://www.ru.nl/studenten/services/begeleiding-advies-en-klachten/begeleiders/vertrouwenspersoon-studenten.
11.2 De Vertrouwenspersoon kan naar Deelnemer luisteren, Deelnemer advies geven en Deelnemer informeren over de (hulp)mogelijkheden die er zijn. Ook kan de Vertrouwenspersoon de Deelnemer begeleiden met steun, advies en/of bemiddeling als Deelnemer voornemens is een klacht tegen RadboudCSW in te dienen.
11.3 De Vertrouwenspersoon gaat vertrouwelijk om met de van Deelnemer en RadboudCSW verkregen informatie.
Artikel 12. Klachtenregeling
12.1 Als Deelnemer niet tevreden is over de dienstverlening van RadboudCSW, kan Deelnemer een klacht indienen bij het loket Rechtsbescherming Studenten via de link op het volgende webadres van RadboudCSW: Klachtenregeling RadboudCSW | Radboud Universiteit.
12.2 Deelnemer ontvangt binnen enkele dagen een bericht vanuit het Loket Rechtsbescherming Studenten over de verdere behandeling van de klacht.
Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op de Overeenkomst en alle daaraan gerelateerde overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen tussen Partijen zullen zoveel mogelijk minnelijk tussen Partijen worden opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, zullen geschillen tussen Partijen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland, locatie Nijmegen.
