Het toeslagenschandaal en de communicatiekloof
Date of news: 23 September 2022
'Het toeslagenschandaal en de communicatiekloof' (pdf, 1,2 MB)' is een artikel over de belastingdienst, zojuist verschenen in het vakblad Communicatie. Het artikel is gebaseerd op een deelstudie uit het proefschrift ‘Luisteren naar Ruis'. Dit onderzoek bij de Belastingdienst naar communicatie als spanningsreductie is uitgevoerd door Harrie van Rooij. Hij hoopt hier binnenkort op te promoveren.
