Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je een nieuw wachtwoord aanvragen via:
- de ICT Helpdesk;
- het ICT Servicepunt;
- je leidinggevende of secretariaat.
1. ICT Helpdesk
Bel de ICT Helpdesk op +31 24 362 22 22. Je ontvangt meteen een e-mail op het privé e-mailadres dat bij de universiteit geregistreerd staat. Met deze e-mail kun je een nieuw wachtwoord instellen.
Mogelijk is je wachtwoord verlopen. Er wordt dan automatisch een e-mail verzonden om een nieuw wachtwoord in te stellen voor je Radboud-account. Controleer of je op het privé e-mailadres een e-mail hebt ontvangen om een nieuw wachtwoord in te stellen. Het is mogelijk dat de e-mail in je spam-map is terechtgekomen.
2. ICT Servicepunt
Ga langs bij het ICT Servicepunt in de hal van de Universiteitsbibliotheek. Je krijgt meteen een nieuw wachtwoord. Zorg dat je je legitimatiebewijs bij je hebt.
3. Leidinggevende of secretariaat
Vraag je leidinggevende of het secretariaat om de ICT Helpdesk te mailen met het verzoek om een nieuw wachtwoord te sturen. Noem in die mail je naam en je personeelsnummer. De ICT Helpdesk stuurt een e-mail naar je privé e-mailadres dat bij de universiteit geregistreerd staat. Met deze e-mail kun je een nieuw wachtwoord instellen.