Voor ICT dienstverlening, die niet op afstand geleverd kan worden, is er het ICT Servicepunt in de Hal van de Centrale Bibliotheek.
Het ICT Servicepunt open voor vragen die niet door de ICT Helpdesk opgelost kunnen worden. Vandaar het verzoek om eerst contact op te nemen met de ICT Helpdesk en pas als zij je niet kunnen helpen naar het ICT Servicepunt te gaan.
Het gaat hierbij om de volgende dienstverlening:
- Uitgifte wireless guestaccounts (legitimatie nodig)
- Password resetten (legitimatie nodig)
- Uitgifte mobiele apparatuur (tablet, GSM en Smartphone)
- Helpen bij netwerk connectiviteit
- Helpen bij VPN verbindingen
- Beperkte uitgifte software (software die niet bij SURFspot te verkrijgen is)
- Beperkte ondersteuning m.b.t. printerproblemen
- Mogelijkheid tot inleveren van een defecte RU laptop of ophalen van een gerepareerde laptop.
- USB-stick kwijt?
Openingstijden:
Het ICT Servicepunt is geopend op werkdagen van 8:30 tot 17.00 uur.
Adres: Erasmuslaan 36, 6525 GG Nijmegen