Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je een nieuw wachtwoord aanvragen via:
- de ICT Helpdesk;
- het ICT Servicepunt;
- je leidinggevende of secretariaat.
1. ICT Helpdesk
Mogelijk is je wachtwoord verlopen. In dat geval stuurt de universiteit automatisch een e-mail naar het privéadres dat bij je account staat geregistreerd. Controleer of je deze e-mail hebt ontvangen, zodat je een nieuw wachtwoord voor je Radboud-account kunt instellen. Vergeet ook je spamfolder niet te checken.
Geen e-mail ontvangen of is de link verlopen? Bel dan de ICT Helpdesk via +31 24 362 22 22. Zij sturen direct een nieuwe e-mail naar het geregistreerde privé e-mailadres, waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.
2. ICT Servicepunt
Ga langs bij het ICT Servicepunt in de hal van de Universiteitsbibliotheek. Je krijgt meteen een nieuw wachtwoord. Zorg dat je je legitimatiebewijs bij je hebt.
3. Leidinggevende of secretariaat
Vraag je leidinggevende of het secretariaat om de ICT Helpdesk te mailen met het verzoek om een nieuw wachtwoord te sturen. Noem in die mail je naam en je personeelsnummer. De ICT Helpdesk stuurt een e-mail naar je privé e-mailadres dat bij de universiteit geregistreerd staat. Met deze e-mail kun je een nieuw wachtwoord instellen.