Bouw mee aan de digitale toekomst van de Radboud Universiteit

Foto van Roger van der Hoeven
Je krijgt de kans om zichtbaar bij te dragen aan betere dienstverlening voor onderwijs, onderzoek en bedrijfsvoering.
Roger van der Hoeven

De digitale wereld om ons heen verandert snel. Dit vraagt om een organisatie die snel kan inspelen op nieuwe behoeften en ontwikkelingen. Bij de Radboud Universiteit is de Informatie-kolom (I-kolom) verantwoordelijk voor alle dienstverlening op het gebied van ICT- en bibliotheekdiensten. Programmamanager Roger van der Hoeven vertelt meer over de transitie naar een wendbare en toekomstgerichte service-organisatie.

Direct naar de vacatures 


Wat is de achtergrond van de reorganisatie binnen de I-kolom?

“In de periode 2025-2029 wordt er gewerkt aan de transitie van de I-kolom, waardoor we wendbaarder en weerbaarder worden. Digitalisering, strengere eisen op het gebied van informatiebeveiliging, de opkomst van kunstmatige intelligentie en uitdagingen op het gebied van digitale soevereiniteit vragen om een organisatie die snel en flexibel kan inspelen op nieuwe behoeften in het onderwijs, onderzoek en de bedrijfsvoering. Om hierop voorbereid te zijn, is de afgelopen periode gewerkt aan een heldere strategie voor de I-kolom waarmee de Radboud Universiteit wordt geholpen om haar ambities te realiseren. Het doel is een toekomstbestendige I-kolom die nauw aansluit bij de behoefte van de organisatie, efficiënt werkt, wendbaar is en weerbaarder is tegen externe dreigingen. Daarnaast moet de nieuwe organisatiestructuur effectiever zijn en een besparing opleveren.” 

Hoe ziet de nieuwe werkwijze van de I-kolom eruit?

“Met de nieuwe organisatiestructuur gaan we op een servicegeoriënteerde manier werken. Dit betekent dat we in multidisciplinaire teams werken die gericht zijn op één of meerdere I-services, zoals Digitaal Toetsen en Networks. Deze I-services zijn geplaatst onder één van de vier overkoepelende domeinen. We hanteren daarbij een nieuwe agile werkwijze met een aantal nieuwe uitgangspunten. Hierin werken we nauw samen met de gebruikersorganisatie in sprints. We stellen samen met onze stakeholders prioriteiten vast en zorgen voor een transparante backlog, duidelijke processen en helder eigenaarschap.”

Nu begint de fase waarin we samen gaan bouwen – we gaan de nieuwe manier van werken verder vormgeven.

Welke vier domeinen zijn er gecreëerd? 

“Education & Research (1) legt de focus op het ondersteunen van docenten, onderzoekers en studenten via services en applicaties die essentieel zijn voor het uitvoeren van hun werkzaamheden. Operations & Data (2) omvat de services die hoofdzakelijk de interne bedrijfsvoeringsprocessen ondersteunen. Denk hierbij aan HR en Campus & Facilities. IT Core Services (3) richt zich op de technische fundamenten van de universiteit: services die andere domeinen binnen de I-kolom ondersteunen, of generieke services die voor de gehele organisatie beschikbaar zijn. Library Services (4) omvat alle services rondom de bibliotheek en bijbehorende processen.”  

Hoe omschrijf je de werking van de nieuwe domeinen?

De Domain Lead is eindverantwoordelijk voor de dienstverlening binnen het domein, geeft richting en organiseert de prioritering. Daarnaast bewaakt de Domain Lead de continuïteit, de compliance, de vernieuwing en het budget rond diensten. De Informatiearchitecten ondersteunen de Domain Lead door te bewaken of oplossingen passen binnen de vastgestelde kaders en te toetsen op architectuurprincipes. Informatiemanagers vertalen de behoeften van faculteiten en diensten naar strategische keuzes, roadmaps en initiatieven die bijdragen aan de doelen van het domein en de universiteit.  Binnen een domein werken meerdere serviceteams. Ieder team is integraal verantwoordelijk voor één of meerdere services.“

Dat biedt volop ruimte voor initiatief, invloed en ontwikkeling.

Wat maakt het interessant om nu bij de I-kolom te komen werken?

“De basis van de nieuwe I-kolom staat. Nu begint de fase waarin we samen gaan bouwen – we gaan de nieuwe manier van werken verder vormgeven. Dat biedt volop ruimte voor initiatief, invloed en ontwikkeling. Je komt te werken in een organisatie die volop in beweging is en krijgt de kans om zichtbaar bij te dragen aan betere dienstverlening voor onderwijs, onderzoek en bedrijfsvoering. Dit merk je ook aan de sfeer binnen onze kolom. Onze collega’s hebben veel passie om het werk goed uit te voeren, waarmee we de organisatie zo goed mogelijk ondersteunen. Dit doen we binnen een groene campus, een prachtige plek om met elkaar tot mooie resultaten te komen.”