Een dag uit het leven van een Technisch Identity & Access Management specialist

Portretfoto van Evelien van der Velden
De inhoudelijke complexiteit, de technische puzzels en de sfeer zorgen ervoor dat ik altijd met veel plezier naar mijn werk ga.
Evelien van der Velden
Technisch Identity & Access Management specialist

Evelien werkt bij de Radboud Universiteit als specialist binnen Identity & Access Management (IAM). Ze vertelt meer over haar werk, de complexiteit van IAM bij de Radboud Universiteit én de impact die ze maakt binnen haar werk.

Kun je uitleggen wat je precies doet binnen Identity & Access Management?

‘Mijn werk draait om het correct en veilig inrichten van identiteiten en toegang, zodat medewerkers hun werk kunnen doen en studenten hun studie kunnen volgen. Wij raken vrijwel elke hoek van de organisatie. Een medewerker of student merkt waarschijnlijk niet direct iets van ons werk, maar op de achtergrond gebeurt er ontzettend veel. Denk aan gegevens uit HR- en onderwijssystemen die worden doorgezet naar ons relatiebeheersysteem, waarna ons systeem bepaalt wat iemand moet kunnen. Van M365-licenties en mail tot je cijfer inzien voor een tentamen, toegang tot gebouwen en zelfs koffieautomaten: wij zorgen dat de juiste toegang op het juiste moment wordt geactiveerd.’

Ik wist al dat ik graag ergens wilde werken waar je maatschappelijke impact hebt. De Radboud Universiteit past daar perfect bij.

Wat maakt jullie IAM-landschap zo uitdagend?

‘In onze omgeving kan één klein foutje in gegevens al grote gevolgen hebben. Eén puntje dat mist in een voorletter, een tussenvoegsel in het verkeerde veld of een verkeerde geboortedatum kan er al voor zorgen dat iemand dubbel binnenkomt in het systeem. En dan heb je meteen twee identiteiten die elk hun eigen rechten krijgen. De casussen zijn heel divers.’

‘Ook het rechtenmodel is groot. Je hebt studenten met nevenrollen, medewerkers die ook student zijn, UMC-medewerkers die bij ons onderwijs geven en gastgebruikers die weer heel andere toegang nodig hebben. Als er in zo’n keten iets verschuift, kan iemand in één keer veel rechten verliezen of juist te veel krijgen. Het vraagt voortdurend analyseren, controleren en schakelen.’

‘Een voorbeeld is de inrichting van toegang tot de koffieautomaten. Dat lijkt simpel, maar je moet rekening houden met rollen, uitzonderingen, dubbelfuncties en student-medewerkercombinaties. Studenten mogen daar bijvoorbeeld niet altijd gratis koffie halen, maar wél als ze een bijbaan hebben bij de universiteit. Het is precies zo’n puzzel waarbij je alles doorloopt tot het klopt.’

Hoe ziet een typische werkweek eruit?

Evelien van der Velden in gesprek met collega

‘Elke week ben ik één dag applicatiebeheerder van de dag. Dan monitor ik de productieomgeving en pak ik support tickets op. Dat varieert van datavervuiling tot accounts die niet goed zijn aangemaakt of verzoeken waarin iets vastloopt. Onze functioneel beheerders pakken de eerstelijnsvragen op, maar als zij vastlopen, schuift een van de technisch IAM-specialisten in ons team aan.’

‘De rest van de week werk ik aan sprinttaken. Dat kan echt van alles zijn: nieuwe code ontwikkelen, processtromen aanpassen, foutanalyses doen, queries schrijven om te zien waar iets misgaat, of testen voor een release. We werken in sprints van drie weken en hebben refinements, reviews en retrospectives zoals je in scrum gewend bent.’

Wat ik ook vooral waardeer, is dat iedereen elkaar in zijn waarde laat en dat je echt jezelf kunt zijn. Die openheid en ruimte maken de Radboud Universiteit voor mij een hele fijne plek om te werken.

Aan welke projecten werk je op dit moment?

‘Momenteel werk ik aan een Privileged Account Management project. Daarmee maken we beheeraccounts veiliger. Beheerders krijgen zo extra beveiligde toegang tot remote desktop sessies. Dat raakt vooral de IT-afdelingen, maar heeft effect op de hele keten. Het is technisch uitdagend, omdat die beheeromgevingen elk hun eigen configuraties en afhankelijkheden hebben.’

Hoe ben je bij de Radboud Universiteit terechtgekomen?

‘Ik ben via een traineeship binnengekomen. Ik wist al dat ik graag ergens wilde werken waar je maatschappelijke impact hebt. De Radboud Universiteit past daar perfect bij. Als er iets misgaat, ligt er ineens veel stil: tentamens, inschrijvingen, roosters en applicaties. Je voelt direct hoe belangrijk goede toegang is voor onderzoek en onderwijs. De combinatie van inhoudelijke complexiteit, de technische puzzels en de sfeer binnen ons team zorgt ervoor dat ik altijd met veel plezier naar mijn werk ga.’

Hoe zou je de sfeer in het team omschrijven?

‘De sfeer is open en collegiaal, en mijn teamleden zijn erg behulpzaam. Op maandag en dinsdag is ons team standaard op kantoor, de rest van de dagen werken we thuis. Op kantoor plannen we bewust tijd om een rondje te wandelen. Het zijn kleine gewoontes, maar ze zorgen voor verbinding en ruimte om even los te komen van het werk. Wat ik ook vooral waardeer, is dat iedereen elkaar in zijn waarde laat en dat je echt jezelf kunt zijn. Die openheid en ruimte maken het voor mij een hele fijne plek om te werken.’

Meer weten? 

Ben je na het lezen nieuwsgierig geworden naar hoe het is om als IAM-specialist bij de Radboud Universiteit te werken? Bekijk dan de vacature voor IAM-specialist in het team van Evelien en ontdek of het bij je past. 

Bekijk de vacature voor IAM-specialist