Manager IT Services

Dienstverband
1,0 fte
Bruto maandsalaris
€ 5.784 - € 7.362
Werk/denkniveau
Universitair
Organisatieonderdeel
Information & Library Services
Reageer uiterlijk
Als Manager IT Services ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening en het opstellen van het serviceportfolio van de diensten die de afdeling biedt aan individuele afnemers en aan organisatieonderdelen. Centraal daarbij staat het realiseren van continuïteit en de doorontwikkeling van de IT-dienstverlening voor de Radboud Universiteit. 

De Manager IT Services: 
  • is verantwoordelijk voor het realiseren van de overeengekomen servicelevels voor de diensten die door de teams worden geleverd en voor de continuïteit van de IT-dienstverlening binnen de Radboud Universiteit.
  • is verantwoordelijk voor de cloudtransitie van de diensten van de afdeling IT Services.
  • is verantwoordelijk voor de security aspecten van de geleverde IT-diensten.
  • ontwikkelt en beheert het serviceportfolio voor de diensten die door de verschillende teams worden geleverd. De services worden regelmatig beoordeeld op doelmatigheid.
  • is verantwoordelijk voor het realiseren van maximale synergie tussen de verschillende teams en met de overige afdelingen.

Cloudtransitie
Als Manager IT Services neem je het voortouw in de cloudtransitie. Je doet dat in nauwe samenwerking met een aantal lokale IT-ondersteuningsgroepen (van faculteit of instituut). Er wordt een substantiële verandering voorzien in de diensten die deze afdeling biedt. Het zelf ontwikkelen en beheren van services neemt af ten gunste van het afnemen/ kopen van diensten (van applicaties tot platforms en infrastructuur) uit de cloud.

De Manager IT Services is verantwoordelijk voor het (deels nog opstellen en) implementeren van een cloudroadmap waarin de gevolgen voor de bestaande ICT-infrastructuur en applicaties in de tijd zijn uitgewerkt samen met een strategisch personeelsplan (met daarin aandacht voor onder meer kennis, competenties, vaardigheden en cultuuraspecten). De werkzaamheden en bezetting van de afdeling worden regelmatig aangepast aan wat de nieuwe situatie vraagt. Daarbij is veel aandacht voor de ontwikkeling van nieuwe kennis en vaardigheden van medewerkers (scholing en cultuurverandering). Ook het afscheid nemen van bestaande diensten hoort daarbij.

Security
De afdeling IT Services speelt een belangrijke rol in het vergroten van de technische weerbaarheid van de Radboud Universiteit. Dit vergt veel inzet van alle teams. In het team Continuity & Security is het Security Operations Center ondergebracht en zijn de security manager en cloud/security-architect gepositioneerd.

Als Manager IT Services geef je leiding aan ca. 92 fte die verdeeld zijn over 5 teams. Je bent lid van het managementteam van de divisie Information & Library Services, dat onder leiding staat van de divisiedirecteur, dr. Iwan Holleman. Je rapporteert inhoudelijk, hiërarchisch en qua bedrijfsvoering aan hem. Naast de verantwoordelijkheid voor de eigen afdeling delen de managementteamleden de verantwoordelijkheid voor het strategisch beleid van de divisie en voor de resultaten van de divisie als geheel. Het organogram geeft meer inzicht.

Profiel

  • Je beschikt over een academisch werk- en denkniveau.
  • Je hebt affiniteit met het aandachtsveld van de afdeling IT Services.
  • Je bent een verbindend leider, brengt synergie aan in een groep professionals en motiveert hen tot doeltreffende samenwerkingsverbanden. Je hebt een duidelijke, mensgerichte stijl van leidinggeven en inspirerend en motiverend voor medewerkers.
  • Je hebt een duidelijke visie op de ontwikkeling van IT-dienstverlening in een complexe omgeving als die van de Radboud Universiteit. Je bent in staat deze visie samen met het team te vertalen naar een concrete roadmap voor de afdeling voor de komende jaren.
  • Je beschikt over grote veranderkracht en hebt de stevigheid om verandering in gedrag te bewerkstelligen.
  • Je hebt ervaring met succesvolle transitietrajecten rondom organisatie en cultuur en bewerkstelligt commitment aan visie en strategie bij professionals.
  • Je legt verantwoordelijkheden lager in de organisatie en stimuleert eigenaarschap.
  • Je draagt zorg voor heldere, transparante en verbindende communicatie.
  • Je hebt een sterke, authentieke persoonlijkheid met uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Je bent goed geïnformeerd over relevante maatschappelijke en politieke ontwikkelingen, het krachtenveld in de eigen organisatie en andere omgevingsfactoren en weet deze kennis effectief te benutten voor de eigen functie of de organisatie.
  • Je bent een bruggenbouwer met een goed gevoel voor verschillende belangen.
  • Je blijft nieuwsgierig in complexe situaties en bij taaie vraagstukken.
  • Je denkt vanuit de ander en hebt meer dan voldoende zelfinzicht.

Wij zijn

Bij de afdeling IT Services komt de functie van Manager IT Services vacant. De huidige functievervuller gaat met pensioen. De afdeling IT Services is een van de afdelingen binnen de divisie Information & Library Services. Deze divisie (ca. 260 fte's) is verantwoordelijk voor de dienstverlening rond (wetenschappelijke) informatie en ICT. Zij ondersteunt de hele Radboud Universiteit. Zo faciliteert zij onder meer bijzondere collecties, toegang tot wetenschappelijke informatie, het FAIR opslaan van onderzoeksdata en het openbaar beschikbaar stellen van publicaties (Open Access). Daarnaast is de divisie verantwoordelijk voor de systemen voor onderwijs, onderzoek en bedrijfsvoering, en voor de ICT-infrastructuur die nodig is om al die diensten veilig te kunnen bieden. 

De afdeling IT Services is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, veiligheid en ontwikkeling van IT-diensten. Onder IT-diensten wordt onder meer verstaan de ICT-infrastructuur (netwerk, hardware, datacenter), de integratie, de ontwikkeling en het beheer van applicaties en het beheer van gecontracteerde clouddiensten. De afdeling ontwikkelt IT-diensten als deze niet al beschikbaar zijn (hergebruik) of ingekocht kunnen worden.

Binnen Information & Library Services is een traject ingezet om de transitie naar de cloud te maken. Daarbij is de cloudstrategie van de Radboud Universiteit leidend: de voorkeur gaat uit naar SaaS, daarna naar PaaS, als laatste naar On Premise en in specifieke situaties kiest zij voor IaaS. Dit heeft verstrekkende gevolgen voor de inrichting van het applicatie- en infrastructuurlandschap waar de afdeling IT Services verantwoordelijk voor is.

De afdeling IT Services kent vijf teams met elk een eigen teamleider:

Teams Applications Research & Education en Applications Operations
Deze teams zijn verantwoordelijk voor applicatieontwikkeling, -beheer en -integratie in de ICT-architectuur, ieder binnen het eigen domein (Research, Education, Operations).

Team Platforms
Het team Platforms gaat over de laag tussen hardware en applicaties. Platforms die dit team beheert en/ of aanbiedt zijn Linux, Windows, ESX (virtualisatie) en cloudplatforms als Azure en Amazon. Onder beheer van dit team vallen ook de dataopslag/ storage.

Team Connectivity
Het team Connectivity is verantwoordelijk voor de fysieke netwerkinfrastructuur op de campus en de ondersteuning op het vlak van Internet of Things.

Team Continuity & Security
Het team Continuity & Security is verantwoordelijk voor de monitoring en signalering ten aanzien van de continuïteit van onze dienstverlening en de implementatie van het securitybeleid voor centrale I-diensten. Het Security Operations Center en het fysieke beheer van de datacenters zijn hier ondergebracht.


Radboud Universiteit

Wij willen het beste halen uit de wetenschap, uit anderen en onszelf. Waarom? Omdat dit hard nodig is voor de wereld om ons heen. Vooraanstaand onderzoek en onderwijs leveren een onmisbare bijdrage aan een gezonde, vrije wereld met gelijke kansen voor iedereen. Dat is wat meer dan 24.000 studenten en 5.600 medewerkers van de Radboud Universiteit samenbrengt. En wat vraagt om nog meer talent en samenwerking. Je bent nodig!

Wij bieden

  • Het betreft een dienstverband van 1,0 fte.
  • Afhankelijk van opleiding en het aantal jaren (relevante) werkervaring ontvang je een salaris van minimaal € 5.784 en maximaal € 7.362 bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek (salarisschaal 14).
  • Je ontvangt 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering.
  • Het gaat om een tijdelijk dienstverband van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Je krijgt bij ons extra vrije dagen. Bij een fulltime dienstverband kun je kiezen tussen 30 of 41 vakantiedagen in plaats van de wettelijk vastgelegde 20.

Aanvullende arbeidsvoorwaarden

Werk en wetenschap vragen om goed werkgeverschap. Dit zie je terug in de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden van de Radboud Universiteit. Zo kun je afspraken maken voor een goede werk- privébalans met flexibele werktijden, diverse verlofregelingen en thuiswerken. Ook kun je bij ons een gedeelte van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen, ruil bijvoorbeeld inkomen tegen extra vakantiedagen en ontvang een vergoeding van je sportabonnement. En uiteraard hebben we een goede pensioenregeling. Je krijgt volop ruimte en verantwoordelijkheid om je talenten te ontwikkelen en je ambities te realiseren. We bieden dan ook verschillende scholings- en studieregelingen aan.

Meer weten?

Neem met inhoudelijke vragen over de functie contact op met Marleijn de Groot, Schaekel & Partners via marleijndegroot [at] schaekel.nl. Ook kun je contact opnemen met Piet Hein de Sonnaville,  Schaekel & Partners via pietheindesonnaville [at] schaekel.nl.

Praktische informatie en solliciteren

Je kunt uiterlijk solliciteren op 10 oktober 2022. Deze vacature loopt via het bureau Schaekel & Partners. De hele verdere sollicitatieprocedure verloopt via hen. Via onderstaande button kom je op hun website terecht en kan je solliciteren.

Solliciteer via externe website Reageer uiterlijk op

Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Contactinformatie

Schaekel & Partners

Geen passende vacature gevonden?

Kijk bij de vacatures van onze partners of log in om te kijken of er interne vacatures zijn.